Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkaufsbedingungen

Anmeldungs- und Reservierungsmodalitäten: um an einer unserer Aktivitäten teilnehmen zu können, ist Vorabreservierung per Online-Formular oder per Email an contact@canyoning-access.ch obligatorisch.

Deine Anmeldung wird bestätigt nach Erhalt der Anzahlung oder des Gesamtbetrags, die/der für die Leistung verlangt wird.

Akzeptierte Bezahlungsmodalitäten: Barzahlung vor Ort oder Banküberweisung

Mit deiner Anmeldung bestätigst du, dass du unsere allgemeine Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hast und akzeptierst.

Wenn du eine Gruppe mehrerer Personen anmeldest: bitte informiere jeden Teilnehmer über den Inhalt der Aktivität, über die Teilnahmebedingungen und über die allgemeinen Geschäftsbedingungen. In unseren Preisen sind die Betreuung von einem diplomierten Begleiter und die Ausleihe der passenden Ausrüstung inbegriffen. Nicht inbegriffen sind der Transport zum Startpunkt, Unterkunft, Essen und Trinken oder sonstige persönliche Ausgaben.

Stornierung durch den Kunden:

Gesamtstornierung seitens des Kunden: wenn du die ganze Leistung stornieren möchtest, musst du uns dies per Mail mitteilen. Dein Rücktritt wird zu den folgenden Abzügen bei  der Rückerstattung führen:

– Mehr als 30 Tage vor deiner Aktivität: kein Abzug; der volle gezahlte Betrag wird erstattet.

– 30 bis 16 Tage: Abzug 30%

– 15 bis 8 Tage: Abzug 50%

– 7 bis 2 Tage: 90% Abzug

– Weniger als 2 Tage: 100% Abzug

Teilstornierung durch den Kunden: wenn die Stornierung einen Teil der Gruppe betrifft, so hast du bis 15 Tage vor Anfang der Aktivität die Möglichkeit um uns Bescheid zu geben und eine Preisanpassung zu erhalten. Ausserhalb dieser Zeitspanne wird der Gesamtbetrag des Kostenvoranschlags in Rechung gestellt.

Eine Rückerstattung wird nur dann gewährt, wenn die Person unfähig ist, an der Aktivität teilzunehmen. Ein ärztliches Zeugnis ist erforderlich. Die Rückerstattung betrifft ausschliesslich die im ärztlichen Zeugnis erwähnte Person. Ausnahmen sind möglich für minderjährige Teilnehmer unter der Verantwortung der betroffenen erwachsenen Begleitperson.

Besondere Stornierungsbedingungen:

Canyoning Access hat das Recht, eine Aktivität aus Sicherheitsgründen (Wetterbedingungen, Wasserablässe, Überschwemmungen…) oder infolge höherer Gewalt zu stornieren. In dem Fall wird, soweit möglich, eine Alternative organisiert oder ein Ausweichdatum vorgeschlagen. Ist Durchführung der Aktivität nicht möglich, wird der bezahlte Betrag vollumfänglich zurückerstattet  jedoch ohne jeglichen weiteren Schadenersatz.

NUR DER BETREUER VON CANYONING ACCESS IST ERMÄCHTIGT EINE AKTIVITÄT BEI SCHLECHTEM WETTER ZU ANNULLIEREN

Canyoning Access behält sich das Recht vor, eine Leistung zu annullieren, wenn die Minimumanzahl der Teilnehmer nicht erreicht wird.

Treffzeitpunkte und Verspätungen:

Bei der Reservierung wird ein Treffzeitpunkt festgelegt. Für den guten Ablauf einer Aktivität und aus Respekt für die übrigen Telnehmer und für den Betreuer, ist es wichtig, dass du pünktlich bist.

Teilnahmebefingungen

Unsere Aktivitäten stehen allen Personen offen. Es sind jedoch, je nach Parcours, bestimmte Bedingungen zu berücksichtigen: Alters-, Grössen- und Gewichtsbeschränkungen, Schwimmen können, technisches oder physisches Niveau, keine Höhenangst haben um abseilen oder einen Klettersteig begehen zu können…

Jeder Teilnehmer soll am Veranstaltungstag bei guter Gesundheit und fit sein. Auch muss der Teilnehmer während der ganzen Aktivität die Anweisungen des Betreuers beachten und genau befolgen.

Für die Wildwasseraktivitäten (Canyoning, Rafting) musst du mindestens 25 Meter schwimmen können und keine Angst davor haben, den Kopf unter Wasser zu halten.

Du darfst keine medische Kontraindikation haben gegen die ausgewählte Aktivität.

Wichtig: Wenn du keine Kontraindikation hast, aber von besonderen medischen Behandlungen abhängig bist, oder wenn dein Gesundheitszustand besondere Rücksicht fordert (Rückenschmerzen, Gelenkpobleme) sollst du unbedingt dem Betreuer vor Anfang der Aktivität  Bescheid geben.

Die von uns angebotenen Aktivitäten finden statt in einer ungesicherten, natürlichen Umgebung: Flüssen, Canyons, Felswänden, Bergen…Aus diesem Grund musst du dir  bewusst sein von den Risiken, die diese Aktivitäten mit sich bringen.

Versicherungen:

Canyoning Access hat eine Haftpfichtversicherung für alle seine Aktivitäten. Drittunternehmen und Selbstständige haben ihre eigene Haftpflichtversicherung.